Как устроен рынок франшиз и что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

Какую франшизу выбрать?

Запуск франшизы требует больших инвестиций. Паушальный взнос и роялти – это лишь верхушка айсберга. Чтобы не потратить свои деньги впустую, внимательно изучите предложение. В современном мире можно найти информацию, не выходя из дома. Однако, пообщаться с продавцом франшизы все равно придется. Как же проверить франшизу?

1. Изучите рейтинги. Они оценивают франшизы по юридической чистоте, актуальности информации, представленной в сети, качеству поддержки. Самые популярные: БИБОСС, franchiza.ru, TopFranchise.ru.

2. Проанализируйте сайт компании, его посещаемость. Какая информация на нем указана? Это работающий бизнес или сайт по продаже франшизы?

3. Решая вопрос, какую франшизу выбрать, запросите у франчайзера как можно больше информации о бизнесе: финансовую модель, сколько инвестиций потребуется для открытия, какие требования к помещению, персоналу, франчайзи, какой срок окупаемости проекта. Отсутствие этих материалов должно насторожить. Уточните, есть ли ограничения по продаже франшиз в один город, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом, если другие франчайзи начнуть работать рядом

Важно узнать, ограничивает ли франшиза выбор поставщиков, цены у них могут быть завышены, а качество будет нестабильным. Что входит в обучение? Если это курс «готовый бизнес за 2 часа», лучше не рисковать

4. Узнайте данные тех, кто уже приобрел эту франшизу. Обычно франчайзер делится контактами успешных покупателей. Отказ в предоставлении – тревожный сигнал.

5. Если контактной информации нет, франчайзи можно найти через интернет и социальные сети. Компания может иметь отличный сайт и красивую страницу на Facebook, но это не всегда соответствует действительности. Свяжитесь с покупателем франшизы и узнайте у него как можно больше информации о сотрудничестве.

7. Поищите отзывы тех, кто работал в компаниях, открытых по франшизе. Конечно, они могут быть не объективными, но покажут, что этот бизнес реально существует.

8. Узнайте информацию о юридическом лице. Это можно сделать на сайте налоговой инспекции, в сервисе «Прозрачный бизнес» и на других сайтах проверки контрагентов. Здесь предоставлена информация об уставном капитале, директорах, количестве сотрудников, связанных юридических лицах, судебных делах. Если у франчайзера есть дела по искам от других франчайзи, франшизу лучше не приобретать. Также уточните у продавца, зарегистрирован ли товарный знак.

9. Ближайшего франчайзи можно посетить лично или запросить информацию у отдела продаж как клиент. Не обязательно сразу раскрывать карты – пообщайтесь с персоналом, оцените детали. Если эта компания работает в вашем городе, проанализируйте, не возникнет ли конкуренции? Две кофейни в разных районах города могут мирно сосуществовать, но, например, клининговые компании будут вынуждены бороться за клиентов.

10. Сформулируйте вопросы, которые хотели бы задать франчайзеру после изучения всей этой информации, и свяжитесь с ним, по телефону или лично. Попросите франчайзера показать вам готовый бизнес, провести экскурсию.

Эти шаги позволят максимально точно оценить, стоит ли приобретать франшизу. Скорее всего, она не будет идеальной, но минусы по одному-двум критериям еще не означают, что франшиза неудачна.

Алексей Васильев, руководитель направления маркетинга SMART SUCCESS GROUP:

Виды франшиз

Товарная франшиза

В данном виде, основным субъектом является товар. Это означает, что существует производитель, который отдает свой товар реализатору на определенных условиях и под собственным брендом.

Производитель совместно с оптовым покупателем формируют ассортиментную сетку и концепцию магазина, а после передают право на ее пользование розничному покупателю для реализации товара под вывеской производителя. Фактически, предприниматель работает как дистрибьютор или дилер.

Бренды одежды, обуви, мороженного используют данную схему для повышения узнаваемости своего бренда, а также для увеличения объемов продаж. Такого рода требования позволяют формировать бренд, увеличивать шанс на узнаваемость товара, логотипа, а также фирменного стиля, что в конечном итоге приводит к увеличению прибыльности бизнеса франчайзи.

Как правило, в таких видах, отсутствует паушальный взнос и роялти.

Сервисная франшиза

Право предоставляется на пользование определенными технологиями по предоставлению услуг. К тому же, как и в торговом франчайзинге проводится обучение персонала, помощь в оформлении торговой точки, доступ к определенной информации, программным обеспечениям и базам данных.

Все объекты системы обязательно оформляются в одинаковом стиле для повышения узнаваемости бренда и для комфорта клиентов, независимо в какую точку они пришли или обратились. Управляющая компания проводит постоянное усовершенствование сети, дополняет и обновляет базу, проводит регулярное обучение для повышения профессионализма сотрудников.

Например, франшизы салонов красоты, медицинских центров, химчисток, барбершопов или агентств недвижимости.Её особенность – зависимость от тенденций, моды на услуги и общественных привычек.

Производственная франшиза

Речь идет о передаче востребованной технологии производства. К примеру, выпечка тульских пряников или секреты изготовления корпусной мебели. Франчайзи получают право на изготовление идентичного товара, как и у франчайзера, право использовать их логотип, и реализовывать продукцию. Корпоративный стиль, маркетинговая стратегия так же сохраняются.

Достаточно редко используется, так как компаниям проще приобрести лицензию на производство товара того или иного бренда.

Конверсионная франшиза

Успешно работающее в смежной области предприятие присоединяется к торговой марке франчайзера. В этом случае, предприятие получает возможность работать под маркой раскрученного бренда, а партнер получает постоянного клиента, который не требует особого обучения и поддержки.

Смешанная франшиза

Сочетание торгового, производственного и сервисного франчайзинга. Данные сочетания могут быть самыми разнообразными. К примеру, предоставление права не только на реализацию определенного товара, но и оказание определенных услуг, которые связаны с их использованием. К ним можно отнести франшизы СТО, где реализуются запчасти, салоны красоты с возможностью продажи косметических средств, консультации о модных тенденциях, через которые осуществляется продажа.Согласно исследованиям, наибольшую популярность набирает товарный и сервисный франчайзинг. Однако, по последним тенденциям, франчайзеры все чаще ищут новые способы привлечение клиентов в свою базу, поэтому у смешанного вида высокие перспективы.

Так же, различают следующие прямой и обратный франчайзинг:

Как выбрать и купить франшизу

Прежде чем открыть такой  бизнес, необходимо ответить себе на вопрос:Готовы ли вы следовать правилам франчайзера, ограничивая себя в каких то действиях, ради снижения рисков?  Ответ положительный- тогда франшиза вам подойдет.

  1. Определитесь в  какой нише вы хотите вести бизнес. Предпочтя определенную область деятельности, необходимо изучить каталог  и найти несколько подходящих.Чтобы выбрать франшизу, нужно проанализировать рынок, на котором будет осуществляться работа. Вложения, к примеру, в магазин окупятся очень быстро, но исключительно тогда, когда удастся взять в аренду помещение в достаточно многолюдном месте, а товарный ассортимент, которым торгует покупатель франшизы, будет качественным и по приемлемой цене.
  2. Большим спросом у клиентов пользуются предприятия общественного питания. При таком бизнесе франчайзи должны соблюдать концептуальные и технологические принципы приготовления всех наименований блюд в меню. Для франшизы данного типа следование всем инструкциям и предписаниям обязательно.Но, прежде всего, советуем выбирать бизнес по душе, чтобы работа приносила не только доход, но и моральное удовлетворение.
  3. Изучите всю информацию по франшизе и франчайзеру- сайты, соцсети, ресурсы отзывов.
  4. Сравните несколько предложений и выберите самое подходящее для вас.
  5. Оставьте заявку на официальном сайте или созвонитесь с представителем и получите подробную консультацию.
  6. При открытии бизнеса необходимо проконсультироваться с юристами и специалистом по франчайзингу. Закажите юридическую проверку договора коммерческой концессии.
  7. Если вас все устраивает, подпишите договор и оплатите паушальный взнос.
  8. Пройдите обучение, сделайте, при необходимости, ремонт помещения и другие подготовительные работы и открывайте предприятие.

Виды франшизы:

1. Товарная – перепродажа товаров под брендом франчайзера. Для покупателя лицензии такое сотрудничество выгодно тем, что не нужно запускать производство. Его дело – продавать. Все остальное обеспечивает франчайзер.

2. Производственная – изготовление товаров по стандартам бренда. Франчайзер предоставляет оборудование и производственные технологии, рекомендует поставщиков. Задача франчайзи – производство и сбыт товара.

3. Франшиза в сфере услуг дает доступ к наработкам и технологиям франчайзера. Покупатель франшизы соответственно оказывает услуги по стандартам, установленным франчайзером.

Понятие франшизы

Простыми словами, франшиза- это определенный пакет документов, который дает право вести свою деятельность от имени какого либо бренда. Дополнительно вы получаете готовую бизнес-модель, а так же кураторство и контроль со стороны продавца.Вот как трактует этот термин Википедия:

При покупке франшизы, предприниматель получает:

  • право работать под брендом компании;
  • инструкции по внедрению успешной бизнес модели;
  • передает контакты поставщиков;
  • помогает в закупке оборудования, расходных материалов;
  • передает свои ноу хау и технологию бизнеса;
  • проводит обучение;
  • предоставляет маркетинговые материалы;
  • помогает отстроить логистику;
  • внедряет и поддерживает IT-систему;
  • и другие опции в соответствии с договором.

Таким образом, вы получаете прибыльную технологию, расписанную от А до Я структуру всех этапов ведения бизнеса. Не нужно изобретать велосипед, начинать все с нуля и методом проб и ошибок идти к успеху.

Принцип франшизы достаточно прост. Например, компания, которая добилась успеха в определенной сфере, намеревается расширять границы своей деятельности. Она не открывает новых филиалов для достижения своей цели, а становится франчайзером.

Другими словами, рассматриваемая компания осуществляет продажу своего предпринимательского опыта и сформированную репутацию на рынке другим, начинающим компаниям.Работа по франшизе уберегает владельца от фатальных рисков в начале бизнеса. Предприниматель чувствует себя в безопасности, поскольку находится под защитой компании, и перенимает ее опыт.

Советы и лайфхаки по выбору франшизы от бизнес юриста Николая  Гречкина:

Кроме франшизы в бизнесе, существуют другие понятия этого термина, например:

Страховая франшиза – это страховка того или иного имущества или транспорта. К примеру, человек застраховал машину и попал в аварию. Страховая франшиза составляет 20 000 рублей. Если страховой случай оценивается меньше чем эта сумма, то по правилам никаких выплат человеку не будет. А вот если страховой случай больше это суммы, то страховая должна погасить разницу между франшизой и величиной ущерба.

Франшиза в кино— используется тогда, когда выходит новый и довольно популярный фильм. Когда человек покупает франшизу на этот фильм, то есть право в дальнейшем его эксплуатировать, тогда он и начинает зарабатывать деньги. Если у этого фильма выйдет вторая или третья часть, то можно быть уверенным, что они не потерпят крах, потому что первый фильм был очень популярен, и он послужил в роли родоначальника и признан успешным.

Франшиза в бизнесе довольно новое понятие, его начали использовать, когда одному изобретателю не хватало времени производить свой товар, и он отдал право двум крупным заводам производить его изделие по его технологии и реализовывать его. Речь идет о компании Иссака Зингера, производителя легендарных швейных машинок, который в 1851 году первым использовал эту модель.

Формы франшиз

КлассическаяПредприниматель занимается деятельностью не как отдельная личность, а как часть огромной системы. По договору, франчайзи должен работать только под этим брендом и по той технологии, которая представлена франчайзером. В этом случае, права по ведению бизнеса передаются одному предприятию на ограниченной территории.

СубфранчайзингПри такой форме взаимоотношений, приобретатель не только пользуется брендом и бизнес моделью на определенной территории, но и имеет право основывать свои предприятия и перепродавать франшизу другим (субфранчайзи).Мастер-франшизаИмеет не только права субфранчайзера, но и эксклюзивное право на развитие франшизы на огромной территории (обычно, это целая страна или группа стран). Так же, мастер франчайзи может продавать права на ведение бизнеса третьим лицам и самостоятельно получать роялти.

Преимущества и недостатки франшизы

Как и любая бизнес схема, франчайзинг имеет свои плюсы и минусы. Разберём подробнее:

Плюсы:

  • известный бренд, который позволит предприятию максимально быстро выйти на прибыль, так как торговая марка уже известна покупателям и пользуется определенным доверием;
  • быстрая окупаемость. Начать работу по налаженной бизнес схеме намного проще. Соблюдая все договорные обязательства, вы сможете организовать процветающий бизнес намного быстрее, чем конкуренты. Франчайзер уже протестировал бизнес модель, которую предлагает по франшизе, четко описал все бизнес процессы и получает прибыль от этого бизнеса;
  • сниженные риски. Предприниматель находится под протекторатом более опытной компании. Это одна из главных причин популярности франчайзинга;
  • поэтому, приобретение франшизы будет хорошим решением финансовых проблем для тех, кто хочет вложить средства выгодно, не организовывая бизнеса с нуля. Франчайзинг дает возможность снизить риск разорения, а порой и уменьшить величину финансовых вложений в бизнес;
  • лояльные условия сотрудничества. Новому предприятию обеспечивают всестороннюю поддержку, причем не только теоретическую, но и практическую. Однако, и к франчайзи выдвигаются определенные требования;
  • франчайзи проходит обучение и получает готовую технологию запуска бизнеса;
  • в зависимости от вида франшизы, покупателю передают налаженную систему поставок товара, расходных материалов, закупки оборудования. А так же предоставляют помощь в выборе помещения, поставщиков и других контрагентов;
  • как правило, франчайзер подключает своего франчайзи к CRM системе, единому колл-центру, справочной и т.д. 

Минусы:

  • дополнительные расходы. А именно, паушальный взнос (плата за франшизу) и ежемесячные роялти — процент от оборота или от прибыли;
  • ещё одним недостатком получения франшизы является некоторая ограниченность в действиях и контроль со стороны франчайзера;
  • хотя, иногда, контроль и требования четко придерживаться схемы работы, как раз являются тем фактором, который помогает предпринимателю быстро выйти на прибыль.

Кольцов Максим- управляющий партнер компании «Бюрократ» подробно рассказывает как о положительных моментах, так и о минусах покупки франшизы:

Смысл франшизы и ее структура

Франшиза – это приобретение прав на бизнес-модель и на ведение бизнеса под брендом другой компании. Риск при запуске бизнеса здесь минимальный: известная торговая марка, которая не нуждается в рекламе, поддержка хозяина бренда (предоставление готовых бизнес-моделей, стандартов, приемов, эффективных идей для бизнеса).

Хозяина бренда называют франчайзором (франчайзером), приобретающего франшизу – франчайзи. Франчайзинг определяется как система отношений между ними.

Выбор франшизы можно сделать в так называемых магазинах франшиз, размещаемых на специальных интернет-сайтах. Они организованы в виде каталогов и дают возможность сравнить предложения перед покупкой.

Как видим, франшиза — это бренд и определенная модель бизнеса в комплексе. Однако эти элементы франшизы не работали бы без третьего – контроля. В рамках франшизы бренд понимается не только как обособленная марка продукта, но и как репутация, сложившаяся в отношении к этой торговой марки (мнения, оценки), ее известность

При выборе франшизы покупатель обращает внимание в первую очередь на эту составляющую. Бренд должен быть официально оформлен, товарный знак зарегистрирован

Существуют сервисы, позволяющие проверить законность товарного знака в онлайн-режиме. При передаче товарного знака заключается договор определенной формы (например, лицензионный договор).

Модель бизнеса — комплекс, система ведения бизнеса компании-франчайзора. Она включает в себя все элементы продаж, приемы работы, зачастую описанные детализировано: от схемы организации продаж в целом, оформления и расстановки товара, до дресс-кода и дизайна офиса, стиля общения с покупателями, клиентами; иных элементов, формирующих бизнес-модель. Указанные стандарты – важнейший элемент франшизы. За их соблюдением устанавливается строгий контроль со стороны продавца.

Контроль связывает предыдущие элементы франшизы в систему, поэтому он необходим как франчайзору, так и франчайзи: для сохранения репутации бренда, развития бизнеса в целом, оперативного реагирования на проблемы, исправление их. Обучение, консультирование франчайзи в какой-то мере можно отнести к элементам контроля, но контроль этим не ограничивается.

К франчайзи могут прибыть сотрудники фирмы-владельца с проверкой, по графику и вне его. Такие встречи полезны, т.к. позволяют решить ряд практически важных вопросов в личном контакте. Работа тайного покупателя также может иметь место. Многие франчайзоры используют компьютерный контроль работы партнеров разной степени интенсивности, с помощью подключения к общей системе IT.

Кстати! Применяется система бонусов за достижение определенных результатов в бизнесе, санкции к отстающим от установленных показателей результативности. Делается это, как правило, открыто. Партнеры имеют возможность отслеживать результаты друг друга и свои.

Риски покупки франшизы

Открытие бизнеса по франшизе сопряжено с некоторыми рисками, причём с обеих сторон:

Со стороны франчайзера Со стороны франчайзи
Бизнес модель франшизы разработана только для определенной территории, а на другой не достаточно проверена Предприниматель может ошибиться с выбором ниши. И, предположим, в данном регионе товар или услуга будут пользоваться меньшим спросом, чем на территории других франчайзи.
Недобросовестный франчайзер. Цифры прибыли бывают завышены или головная компания не заинтересована в развитии партнера. Халатное отношение покупателя франшизы к проверке договора. В договоре могут содержаться жесткие  условия для франчайзи, которые приведут к штрафам или расторжению отношений.  
Неверно оформленные документы Предприниматель полагается целиком на франчайзера и думает, что франшиза- это пассивный доход. Нет, надо работать!
Франчайзер не зарегистрировал свой товарный знак и права на интеллектуальную собственность. Не соблюдение стандартов франчайзи, игнорирование инструкций франчайзера.
Плохая упаковка франшизы, бизнес процессы не отстроены или плохо прописаны. Как следствие, ошибки на старте и в ведении бизнеса. Недофинансирование со стороны предпринимателя. Кроме платежей по франшизе и стартовых инвестиций, необходима сумма на развитие, рекламу. Надо помнить, что предприятие может давать прибыль не с первого месяца.

Риски франчайзинга

Терминология

Основные понятия рассмотрены нами в начале статьи, но терминология франчайзинга намного шире. Приведем еще некоторые важные термины, необходимые для понимания сути франшизы.

Пакет (или франчайзинговый пакет, пакет франшизы) – перечень оборудования, услуг, средств организации бизнеса и пр., предоставляемые франчайзором покупателю франшизы. Обязательный элемент договора.

Его основные элементы:

  • бренд-бук;
  • пакет нормативных документов;
  • политика франчайзора;
  • руководство по управлению, инструкция по управлению.

Бренд-бук прописывает все аспекты, связанные с продвижением партнера и используемого бренда в целом: фирменный стиль, тактические приемы продвижения, целевая аудитория и пр.

Интеллектуальная собственность означает, что у автора есть право на использование результатов своей интеллектуальной деятельности, которые законодательно закреплены. Без разрешения правообладателя использовать ее нельзя.

Торговая марка или знак – знак отличия продукта от других продуктов. Закреплен законодательно, может содержать буквенные, цифровые сочетания, графические элементы.

Список, перечень оборудования – приборы, устройства, технологические решения, необходимые для работы партнеров в рамках франчайзинга.

Дизайн-проект – архитектурное решение помещения, где будут проходить продажи, приниматься посетители, т.е. «ответственного» за практическую реализацию всех бизнес-идей франшизы. Подробно описывает внешний вид, технические решения, необходимые для этого.

Инструкция для франчайзи – правила поведения и реагирования в различных ситуациях при ведении бизнеса. Для всех франчайзи, помимо обучения, тренингов, обязательно изучение этого документа и строгое следование ему. Так франчайзор обеспечивает развитие партнерской бизнес-сети в едином русле. Могут прописываться: время работы магазина или офиса, должности и должностные инструкции к ним, элементы техники безопасности, личной дисциплины персонала, стандарты качества, отчетность, информационные стандарты обмена с владельцем бренда и др. Инструкция, как правило, составляется очень подробно.

В договоре отдельно прописывается корпоративный стиль – визуальный имидж фирмы (цвета, символика, конкретные визуальные дизайнерские решения, общие для всех франчайзи), перечень услуг владельца бренда, предоставляемых франчайзи (например, обучение, консультирование, поставки продукции).

Стартовая цена франшизы – все реальные затраты на запуск бизнеса в рамках франшизы до момента, когда бизнес станет прибыльным. Требует тщательного расчета.

Оборот франшизы – доход франчайзи от реализации за период. База исчисления процента роялти. Прибыль франшизы – торговый оборот за вычетом расходов по франшизе. Формула расчета прибыли и факторов, влияющих на нее, обычно прописывается в договоре.

Виды франшизы

Единой классификации франшиз на сегодняшний день нет. Выделим основные категории и их особенности.

Франшиза, как и бизнес в целом, может быть производственная, товарная, сервисная. Соответственно, это партнерство в сфере производства товара, продаж или предоставления услуг.

Существует классификация по территориальному признаку: исключительная, неисключительная и мастер-франшиза. В первом случае лишь один франчайзи работает на данной территории согласно договору, во втором случае множество франчайзи имеют такое право в границах одной территории. Особый случай — субфранчайзор (мастер-франчайзи). Фактически он приобретает права франчайзора на данной территории и может продавать франшизу другим бизнесменам.

Еще два интересных вида франшизы:

Понятие «деловая франшиза», по сути, означает то же, что и франчайзинг, элементы которого мы рассмотрели.

Кстати говоря! Термин «франшиза» можно встретить не только в экономике. В киноиндустрии (книгах, комиксах) так называют бренд, описание и особенности мира, персонажей, действующих в нескольких сериях (частях). Это интеллектуальная собственность, права на пользование ею нужно покупать. Схожее понятие франшизы как бренда команды используется в спорте. В страховании так под франшизой понимается объем ущерба, который не выплачивается, если наступает страховой случай.

Резюмируем

Запуск бизнеса по франшизе дает определенные преимущества – есть известный бренд, разработанные стандарты работы, информационная поддержка. С другой стороны, франчайзер часто диктует жесткие условия, регламентируя все – от дизайна рекламы до поставщиков. Существенным минусом в работе по франшизе являются обязательные платежи: первоначальный взнос и ежемесячное роялти. Сейчас существует много бизнесов, созданных исключительно для масштабирования в виде франшиз. Они могут быть красиво представлены в интернете, но при этом убыточны.

Перед покупкой франшизы нужно внимательно изучить предложение: получить как можно больше информации, проверить ее на независимых сайтах и сервисах оценки бизнеса, почитать отзывы клиентов и бывших сотрудников. Лучше лично посетить компанию, франшизу которой планируется приобрести. Да, это лишние затраты времени и денег, но только так можно убедиться, что бизнес реально работает.

При выборе франшизы существуют аспекты, на которые стоит обратить внимание:

  • Первоначальный (паушальный) взнос – каков его размер, что предлагает франчайзер за эти деньги. Существуют франшизы, где этого взноса нет, но нужно приобрести определенное количество продукции для реализации.
  • Ежемесячный платеж – роялти, насколько он велик, предоставляются ли каникулы по его уплате.Инвестиции в проект – это те деньги, которые вкладывает сам бизнесмен. Размер инвестиций может быть разным, в зависимости от требований к помещению, необходимости ремонта, количеству будущих сотрудников.
  • Срок окупаемости проекта и выход на точку безубыточности. Планируемые данные франчайзера не всегда совпадают с реальными – может сказаться региональная специфика, недостаток рекламы, конкуренция. Несмотря на то, что финансовая модель – основной показатель надежности франшизы, все данные в ней нужно перепроверить.
  • Поддержка со стороны франчайзера. Что входит в предлагаемый пакет? Обычно это возможность использовать товарный знак, программное обеспечение, реклама и информационная поддержка. Объем этого пакета должен быть отражен в договоре.

В целом, работа по франшизе может быть как намного сложнее обычного бизнеса, так и намного проще, так как многие процессы уже отработаны. Но насколько она будет удачной, зависит, в первую очередь, от грамотной подготовки, изучения предложения и экономических расчетов. Любой бизнес связан с риском и ни одна, даже самая лучшая франшиза, не может гарантировать его успех.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector